信任中心
值得信賴的安全性
與存取控制。
你的資料與其他企業完全分開存放。角色權限、每項改動的完整紀錄，以及 AI 安全限制，從第一天就內建。
英國註冊，受英國 GDPR 規範 · 不使用你的資料訓練模型 · 可依 GDPR 要求刪除資料
安全與資料
存取控制與資料處理。
角色權限管理
你決定每位團隊成員可以看到什麼，涵蓋上傳的內容、客服代理、報表與帳單。
每間企業各自獨立
每間企業都有自己獨立的資料，涵蓋旗下每一間商店與品牌。公司之間不會互通任何資料。
只收集必要的資料
我們只收集並保留營運你的服務所需的資料。紀錄保留多久視乎你的方案，刪除請求依 GDPR 處理。
每項改動都有紀錄
每一次回覆、轉接真人、內容編輯與權限變更都會被記錄下來。
14:02退貨政策由 Amy 編輯
13:47已轉接真人客服
11:20權限變更——Sam 改為檢視者
AI 控制
安全源於設計，而非僅靠政策。
只根據你的內容作答
只根據你核准的政策與常見問題回答。AI 不會超出你設定的範圍。
沒把握時會直說
如果 AI 對答案沒有把握，它會直接說明，而不是猜。
轉交真人處理
困難的問題會連同整段對話交給真人。顧客不需要重複說一次。
每個品牌各有自己的內容
每個代理只使用自己品牌的內容。品牌 A 的顧客絕不會收到品牌 B 的答案。
你的對話與上傳的內容，絕不會用於訓練共用模型。你也可以要求內容與設定的改動必須經管理員審批才生效。
閱讀隱私政策 →資料儲存在哪裡？
儲存於經我們審核的雲端服務供應商。你的資料與其他企業分開存放。具體託管區域可應要求確認。
我們可以要求刪除資料嗎？
可以。我們可依你的合約及適用的資料保護法律（包括英國 GDPR）執行刪除請求。
發生資安事故時會怎樣？
我們有書面的偵測與遏止流程。受影響的客戶會依 GDPR 及時獲得通知。