為團隊而設的訊息營運。
對話路由
將收發訊息路由至合適的 AI 或真人客服。
核准 + 範本
使用已獲核准的範本、合規檢查與安全發送規則。
轉接真人 + 稽核紀錄
轉接時附上完整對話脈絡，並保留便於稽核的紀錄。
商品在對話中展示，結帳在你的商店完成。
AI 客服以商品卡片回覆——相片、名稱、價格——全部放在一則 WhatsApp 訊息內。顧客點「詳情」或「顯示更多」，然後到你的店面購買。
商品卡片，一則訊息
一則訊息最多 10 件商品，以可左右滑動的卡片呈現，相片、名稱與價格來自你同步的 Shopify 商品。一則訊息，Meta 只收一次費。
每張卡片都有「詳情」與「顯示更多」
一點即開該商品的詳情或下一頁。材質、顏色與尺碼由即時庫存作答，並附上商店連結，以顧客的語言回覆。
付款仍在您的商店完成
結帳在你的商店前台進行，訂單、退款與報表維持在原有系統。
設定
無需額外設定：連接 Shopify 後，卡片直接使用你同步的商品。在後台可選擇商品回覆的樣式——圖片卡片（預設）、精簡文字，或每件商品一張相片。
號碼由您擁有。
Bring Your Own Account（BYOA）代表您的 WhatsApp 號碼註冊於您自己的 Meta Business Manager，而非我們的帳戶。對話費用由 Meta 直接向您收取。
號碼擁有權
您的 WhatsApp Business 號碼註冊於您的 Meta Business Manager。即使日後更換平台，號碼仍屬於您。
Meta 直接收費
WhatsApp 訊息費用按 Meta 現行費率直接向您的帳戶收取，AstroX 不收取任何加價。Meta 自 2026 年 10 月 1 日起按每則送達訊息計費——AI 客服會將整個商品回覆（相片、價格、按鈕）包在一則訊息內，六件商品只收一次，而不是十二次。
無需開發人員，無需 BSP 合約
連接 WhatsApp 只是後台的一個按鈕：以您的 Meta Business 帳戶登入、選擇號碼、接受 Meta 的條款。您需要準備的是一個 Meta Business 帳戶、一個尚未在 WhatsApp 註冊的電話號碼，以及一位獲授權接受條款的人員。
官方 Cloud API
AstroX 透過 Meta 官方的 WhatsApp Business Cloud API 連接。您授予委派的 API 存取權限，並可隨時撤銷。
搶先體驗如何進行。
時間表
網站聊天可在 30 分鐘內開始根據您的商品目錄回答問題。WhatsApp 則需待 Meta 完成商家驗證後才可上線，通常需時數天。等候期間我們會為您設定號碼、範本與知識庫，審批通過當天即可直接啟用。
由 1 個品牌 + 1 個號碼開始
我們先以單一 WhatsApp 號碼驗證設定並衡量成效，再逐步擴展。
定義政策 + 轉接規則
設定您的知識庫、轉接觸發條件，以及經核准的回覆範本。
衡量解決率與回覆速度
追蹤機器人解決率、首次回覆時間與待處理工單，以驗證投資回報。