訂單狀態與追蹤
「我的訂單到哪裡了？」由你的 Shopify 訂單回答：狀態、追蹤號碼、物流商，以及商店有的預計送達日期，用顧客自己的文字。
看它怎樣運作 →常見問題自動化
上傳一次 CSV。顧客用任何語言發問，代理都由它作答；每次上傳都是一個可啟用、可還原的版本。
看它怎樣運作 →政策與文件解答
Word、PowerPoint、PDF 與純文字檔變成答案：退貨政策、運費、洗滌方法。文件內的表格也會逐行讀取。
看它怎樣運作 →整段對話轉交真人
AI 沒把握或顧客要求真人時，工單連同完整對話進入你的收件匣，並告訴顧客大約多久會有回覆。顧客不用重述。
看它怎樣運作 →Email 回覆草稿
來信自動得到帶着訂單狀態與你政策措辭的 AI 草稿。你的團隊按送出才寄出。
看它怎樣運作 →網站聊天可續以 Email
訪客離開了網站聊天並留有 Email，你的回覆會寄過去；對方的回信落在同一段對話，標示「via email」。
看它怎樣運作 →WhatsApp 用你自己的號碼
登記在你自己的 Meta Business 帳戶，中間沒有轉售商。商品回覆、訂單回答與轉交都在這個號碼上運作。
看它怎樣運作 →24 小時規則有人替你處理
AI 永遠可以回答顧客剛發的訊息。顧客靜了 24 小時後，你的團隊用 Meta 核准的範本重新聯絡；範本由你的 WhatsApp Manager 同步過來。
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