Starter
啟用你的第一個 AI 代理
單一商店，三個渠道全包。無需開發人員。
$39/ 月
約 80–170 段對話 / 月
- 每月 500 則 AI 回覆
- 1 個 AI 代理、1 間 Shopify 商店
- 上傳最多 10 個檔案
- 網站聊天、WhatsApp 與 Email
- 以顧客的語言回覆
- Shopify 商品目錄與訂單同步
- 真人對話不限量
- 共用收件匣
- 真人客服轉接 — 2 個席位
- 數據分析儀表板
- 訂單操作 +$29 / 月
- 雙向翻譯 +$15 / 月
定價
一個固定價格。
AI 已包含，絕無意外收費。
AI 已包含在每個方案中，並非按回覆計費的加購項目。你的價格不會隨最忙的一週而變動。WhatsApp 採用 BYOA：連接你自己的帳號，號碼由你擁有，Meta 直接向你收費。
7 天免費試用英國註冊公司
所有方案均按月計費。
申請搶先體驗
Growth
最受歡迎自動處理訂單
退貨、取消與改地址由 AI 自動處理。
$129/ 月
約 330–670 段對話 / 月
- 每月 2,000 則 AI 回覆
- 3 個 AI 代理、3 間 Shopify 商店
- 上傳最多 100 個檔案
- 網站聊天、WhatsApp 與 Email
- 以顧客的語言回覆
- Shopify 商品目錄與訂單同步
- 真人對話不限量
- 共用收件匣
- 真人客服轉接 — 10 個席位
- 數據分析、報表與團隊角色
- 訂單操作已內建 — 退貨、取消、改地址
- 雙向翻譯 — 團隊用英文回覆，顧客看到自己的語言
Scale
多品牌成長
高流量，最多 10 間商店與品牌。
$399/ 月
約 1,300–2,700 段對話 / 月
- 每月 8,000 則 AI 回覆
- 10 個 AI 代理、10 間 Shopify 商店
- 檔案數無限
- 網站聊天、WhatsApp 與 Email
- 以顧客的語言回覆
- Shopify 商品目錄與訂單同步
- 真人對話不限量
- 共用收件匣
- 真人客服轉接 — 25 個席位
- 數據分析、報表與團隊角色
- 訂單操作已內建
- 雙向翻譯
Enterprise無限 AI 代理與回覆、50+ 席位、專屬客戶成功經理與自訂導入。聯絡銷售團隊
商品問答（尺碼、材質）顏色與風格推薦於聊天中提出退貨與退款申請即時訂單狀態查詢共用收件匣資料匯出無需 Shopify 也能使用
每個方案都包含，Starter 也不例外。
它取代了什麼
比請一個人便宜，而且從不下班。
英國兼職客服人員
£1,210 / 月
£750 薪資，加上僱主國民保險、假期累計、退休金與你的管理時間。每週 20 小時，沒有晚間，也沒有週末。
AstroX Growth
$129 / 月
每月 2,000 則 AI 回覆，涵蓋網站聊天、WhatsApp 與 Email。即使是星期日凌晨 2 點，也能以顧客自己的語言回覆。
僱用成本依 2026 年 8 月英國法定費率計算。 查看完整計算 ›
三種常見的定價方式
為什麼你的帳單不會亂跳。
按解決次數計費
AI 每完成一次對話，帳單就多一筆。生意最旺的月份，帳單也最高。
按席位計費，AI 再另外收費
兩張帳單同時在跑。每有新成員加入團隊，其中一張就會上升。
固定價格方案，內含回覆額度
這就是 AstroX 的做法。一個價格、固定數量的 AI 回覆；額度用完時 AI 會暫停，而不是向你收費。
訂單操作在 Starter 方案讓 AI 處理退貨、取消與改地址。Growth 及以上方案已包含。
+$29 / 月客服對話雙向翻譯團隊用英文回覆，顧客看到自己的語言。僅限 Starter 加購——Growth 及以上方案已包含。
+$15 / 月額外客服席位增加一個真人客服席位，無需升級方案。
+$12 / 席位額外 Shopify 商店再加一間商店或品牌，各自擁有獨立的政策、常見問題與數據分析。方案的回覆額度由所有商店共用。
+$19 / 商店回覆額度加值額度在週期中途用完時隨時加值。$50 在 Starter 可換 400 則、Growth 500 則、Scale 700 則。加值額度會在每月額度用完後才開始使用，並可保留 12 個月。
+$50 / 400 則起加購項目按月計費，也可按月取消。以加購自訂方案，而不必升上一整個層級。
方案比較
方案之間的差別在這裡。
| 功能 | Starter | Growth | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| 每月 AI 回覆 | 500 | 2,000 | 8,000 | 無限 |
| AI 代理（各品牌知識獨立隔離） | 1 | 3 | 10 | 無限 |
| Shopify 商店 | 1 | 3 | 10 | 無限 |
| 渠道（網站聊天、WhatsApp BYOA、Email） | 三個全包 | 三個全包 | 三個全包 | 三個全包 |
| 訂單操作（退貨、取消、改地址） | +$29/mo | 已包含 | 已包含 | 已包含 |
| 客服對話雙向翻譯 | +$15/mo | 已包含 | 已包含 | 已包含 |
| 真人客服席位 | 2 | 10 | 25 | 50+ |
| 知識庫（檔案數） | 10 | 100 | 無限 | 無限 |
| 角色權限管理 | — | 已包含 | 已包含 | 已包含 |
| 專屬客戶成功經理 | — | — | — | 已包含 |
無限方案受合理使用原則約束。請參閱 服務條款。 WhatsApp 訊息費用由 Meta 直接向你收取。 AstroX 不轉售、不加價，也不從 WhatsApp 訊息中抽成——你連接自己的帳號，並直接與 Meta 保持計費關係。
怎樣才算一則「AI 回覆」？
AI 傳送給顧客的每一則回答都計為一則回覆——無論在網站聊天、WhatsApp 或 Email。顧客訊息、真人客服回覆與轉接均不計費。一段典型對話約使用 3 至 6 則回覆。
如何避免帳單出現意外費用？
每月 AI 回覆用量達 75%、90% 與 100% 時你都會收到提醒。額度用完後 AI 會暫停，直到你加值或升級——或者開啟自動加值並自行設定門檻。
你們按客服席位收費嗎？
方案價格是固定的——不會因團隊成員登入而改變。Starter 包含 2 個轉接席位，Growth 10 個，Scale 25 個。需要更多？每席 $12 加購，無需跳升一整個層級。
WhatsApp 需要另外付費給 Meta 嗎？
需要。你連接自己的 Meta Business 帳號，Meta 會按其標準費率直接向你收費；自 2026 年 10 月 1 日起按每則送達訊息計費。AI 客服的商品回覆全部包在一則訊息內，你不會按相片逐張付費。我們的方案費用只涵蓋平台本身。